POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El acceso a los sitios web de AKROVALIS, S.L., https://akro.bike, y a través de los diversos canales o redes sociales disponibles, que permiten el acceso digital a nuestra empresa mediante la visualización de departamentos y actividades, será de libre acceso. Sin embargo, esto no implica que se pueda hacer un mal uso, sino más bien dentro del marco legal establecido para este fin, excepto para algunas áreas como la compra o contratación, donde los clientes y usuarios interesados deberán proporcionar ciertos datos personales para contactarnos posteriormente por teléfono o correo electrónico, y para informarles sobre los servicios solicitados, o para tener acceso directo a nuestro sitio web a través del registro habilitado para compras o servicios.

El acceso a los sitios web de AKROVALIS, S.L. y a través de su marca https://akro.bike, en adelante Sitio Web, es de libre acceso, y los datos transmitidos son para uso exclusivo de nuestra empresa, la cual NO venderá, cederá ni informará a terceros, salvo obligación legal o petición judicial.

A través del sitio web únicamente se solicitarán datos básicos, utilizando otros canales de envío y recepción de documentos, salvo autorización expresa del usuario.

No tenemos acceso directo a tus datos, ni nuestros sistemas nos permiten conocerlos salvo que nos los hayas comunicado expresamente, como nombre, teléfono, dirección, correo electrónico, etc. Sin embargo, utilizamos cookies para facilitarte la navegación. y con fines estadísticos. Nuestra empresa se compromete, como no podría ser de otra manera, a respetar y cumplir en todo momento la legislación vigente y la adaptación que en cada momento pueda ser necesaria, respetando los principios de transparencia recogidos en el RGPD. Ver Política de Cookies.

AKROVALIS SL se reserva el derecho de adaptar y actualizar esta política de privacidad de acuerdo con la normativa vigente y las actualizaciones o cambios que pueda realizar el legislador.

El usuario es responsable y garantiza que los datos facilitados en nuestras páginas, como sus datos personales, son verdaderos y le pertenecen como persona física o jurídica, siendo cualquier inexactitud o falsedad de dichos datos es responsabilidad exclusiva del usuario.

QUÉ DATOS COMPARTIMOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS QUE UTILIZAMOS
No compartimos datos personales de nuestros clientes y usuarios con terceros, pero compartimos su acceso a la navegación por las diferentes áreas de nuestro sitio web con nuestros proveedores de servicios tecnológicos, con el fin de analizar qué es de más interés y analizar la dificultad o facilidad. de navegación.

En algún momento de nuestra relación comercial y dependiendo de la finalidad del servicio contratado, pueden intervenir diversas empresas de renombre, si bien los servicios principales son realizados por:

GOOGLE, INC. DELAWARE, Mountain View (California), que cumple con los estándares europeos. Puede consultar el acuerdo Privacy Shield entre la UE y EE. UU. en: https://support.google.com/analytics/answer/7105316?hl=en

Transporte: trabajamos con GLS y CORREOS. Buscamos siempre la empresa más eficiente para realizar envíos a la ciudad de destino.

FORMULARIOS INSERTADOS EN NUESTRO SITIO WEB
Informamos que los datos facilitados voluntariamente por el usuario en nuestra página web son para uso exclusivo de nuestra empresa. No son vendidos, cedidos ni informados a terceros y son tratados con total confidencialidad.

PASARELA DE PAGO
Informamos que los datos bancarios y de tarjetas de crédito al realizar un pago a través de nuestra web no se transfieren a nuestras bases de datos, sino que se transfieren directamente al banco a través de la pasarela de pago, sin dejar ningún dato de su tarjeta en nuestros ficheros. Es una transacción usuario-banco entidad, informándonos el banco de que has realizado el pago, pero no informándonos de tus datos bancarios.

DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales en cualquier momento de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (LOPD), de acuerdo con su reciente adaptación. del reglamento europeo GDPR.

La limitación o supresión de los datos personales podrá llevarse a cabo si no existen obligaciones legales que impongan un plazo de conservación concreto, como es el caso de las facturas, que deberán conservarse durante el plazo legal que establezca la Agencia Tributaria en cada momento.

Para ejercer sus derechos, el usuario indicará su intención al responsable del tratamiento de AKROVALIS SL, por escrito, preferentemente por correo electrónico, aunque también podrá hacerlo mediante correo ordinario con identificación inequívoca de su persona, indicando que desea ejercer sus derechos. y adjuntando DNI o NIE en vigor escaneado o fotocopiado, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de correo electrónico: responsable del tratamiento: info@akrovalis.com o el encargado del tratamiento, y Delegado de Protección de Datos dpdakrovalis@lydiajardi.com.

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. www.aepd.es

PROCESADORES DE DATOS
Responsable del tratamiento: AKROVALIS SL, CIF: B-66189739 con domicilio social en Calle Ramon Casas, 3, Badalona (08911) Barcelona.

Encargada del tratamiento y Delegada de Protección de Datos: Lydia Jardí. AV. Carrilet, 3, edificio D, 2º piso. Ciudad de la Justicia de Barcelona y L’Hospitalet -08902- L’Hospitalet (Barcelona)

Correo electrónico responsable: info@akrovalis.com
Encargado del tratamiento y correo electrónico del DPD: dpdabogadalydia@akrovalis.com

Finalidad del tratamiento: AKROVALIS SL es titular del sitio web y dominio https://akro.bike, y utiliza la información proporcionada y transmitida para la relación comercial de compra y venta de los productos ofrecidos en el sitio web y para gestionar consultas e información de interés para al usuario para mejorar su experiencia de usuario. Sus datos no se venden ni se cede a terceros y son para uso exclusivo de AKROVALIS SL.

Podemos recopilar su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle nuestros correos electrónicos promocionales. Esta información podría usarse para comunicarnos con usted sobre ventas, ofertas especiales y nuevos lanzamientos. Puede oponerse a dicho uso en cualquier momento y sin dar ningún motivo (por ejemplo, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos de marketing).

Legitimación del tratamiento: No tenemos acceso a tus datos salvo que tú consientas porque tú nos los has facilitado, y serán almacenados en nuestra base de datos para realizar la venta e informarte de tu pedido y de los productos que pueden ser de tu interés. A usted.

Los datos que nos facilitas para el pago de la compra de nuestros productos son redirigidos automáticamente a una pasarela de pago para la comunicación exclusiva entre tú y el banco, por lo que no tratamos ni almacenamos tus datos.

Destinatario de tus datos: Tus datos son para uso exclusivo de AKROVALIS SL. No transferimos ni vendemos

cualquier dato de nuestros clientes, clientes potenciales, usuarios o visitantes de nuestro Sitio Web.

Para que tu pedido llegue a la dirección que nos has facilitado utilizamos transporte propio, mensajería y transporte nacional e internacional con empresas acreditadas de primera línea, con las que tenemos firmado un contrato de confidencialidad y no transmisión, venta o cesión. del acuerdo de datos del cliente.

OTRA INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO
PERÍODO DE RETENCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES EN NUESTROS SISTEMAS
Los datos personales del usuario de nuestro Sitio Web se conservarán mientras dure la relación e intercambio de información y relación comercial de compra-venta, que estarán sujetos a distintos plazos en función del tipo de relación.

En el caso de los clientes, por obligaciones fiscales, aunque ejerzan el derecho de cancelación de sus datos, deberán permanecer en nuestros sistemas durante el tiempo previsto por la ley por motivos tributarios y fiscales. Pasado este plazo, serán destruidos.

Para los usuarios del Sitio Web que soliciten información y nos faciliten sus datos, sin ser compradores, sus datos permanecerán en nuestras bases de datos, y a petición del usuario, serán eliminados de forma inmediata, si es posible y en un plazo máximo de 30 días. días desde su solicitud.

ORIGEN DE LOS DATOS
Los datos de las personas físicas con las que AKIROVALIS SL mantiene o puede mantener una relación comercial se obtienen siempre a través del cliente o usuario de nuestro Sitio Web, y podrán obtenerse al realizar una compra en nuestro Sitio Web, o al solicitar información, así como durante ferias. y congresos, y todos ellos son facilitados de forma voluntaria y con los avisos legales pertinentes antes de la cumplimentación de los formularios, que también nos pueden facilitar por correo postal, correo electrónico o mensajería instantánea.

CATEGORÍA DE DATOS
Los datos solicitados para prestar nuestros servicios de información y compra son básicos, no solicitándose datos que requieran seguridad Media o Alta, ya que los datos que pueden requerir esta seguridad como los pagos con tarjeta se realizan a través de una pasarela de pago del banco que se desconecta momentáneamente de nuestra Sitio web y se conecta directamente, iniciando la transacción económica que se realiza entre el banco y el comprador, sin intervención de AKROVALIS SL. Hasta que se complete la transacción, momento en el que se vuelve a conectar automáticamente a nuestro sitio web.

BASES DE DATOS DE TERCEROS
AKROVALIS SL no utiliza datos de bases de datos de terceros, sean legítimos o no, ya sea mediante compra o mediante transferencia, ya que se obtienen voluntariamente de los interesados. Si esta situación se produjera en el futuro, de conformidad con el RGPD, se informará a los interesados ​​de la obtención de sus datos en un plazo razonable o, en la primera comunicación con el interesado, sin necesidad de solicitud previa.

SEGURIDAD
Nos preocupamos y valoramos nuestros sistemas de seguridad y detección de peligros potenciales, ya que su seguridad es la nuestra. Si tuviéramos algún fallo en nuestros sistemas que pudiera poner en peligro los datos de nuestros clientes, ya sea por motivos propios o de terceros, te lo comunicaríamos inmediatamente y te facilitaríamos la información necesaria para informarte de lo sucedido y del tiempo necesario. para restablecer las comunicaciones seguras, si aún no se ha resuelto. Si se ha solucionado también te informaremos para que cambies las contraseñas de Registro.

En caso de producirse una brecha de seguridad en nuestros sistemas, además de informarle, también procederemos a notificar a la Agencia Española de Protección de Datos que se ha producido dicha brecha, en calle Jorge Juan, 6, 28001 MADRID, Tel. 901 100 099, cumpliendo la normativa vigente.