Términos y condiciones generales de venta
General
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta se consideran aceptados íntegramente por el cliente y no pueden ser modificados por cláusulas contrarias que aparezcan en cualquier soporte por orden de nuestros clientes, a menos que exista un acuerdo escrito antes de cualquier aceptación del pedido.
Pedido
El pedido únicamente incluirá el material especificado en el acuse de recepción o factura de entrega que confirme el pedido. Cualquier modificación o suministro adicional se facturará por separado. Cualquier modificación o cancelación del pedido por parte del cliente se considerará únicamente si llega a AKROVALIS S.L. por escrito antes de iniciar su elaboración y previa aceptación por escrito por parte de AKROVALIS SL. Las modificaciones posteriores podrán conllevar gastos adicionales, que serán indicados al cliente para su aceptación, pudiendo, en su caso, provocar un retraso en la entrega del pedido en cuestión. Cualquier pedido no será definitivo hasta nuestra aceptación.
Precio
El precio es el importe establecido por nuestras ofertas o tarifas vigentes, indicado en la página web el día y hora de la compra, salvo error u omisión, que, en su caso, será inmediatamente comunicado al cliente para que pueda ejercer su derecho de desistimiento si lo desean. La mención de nuestros precios en la web se establece con impuestos incluidos para el mercado nacional (las zonas de Canarias, Ceuta y Melilla, en el momento de indicar la dirección de envío, estarán exentas de IVA según el artículo 21 de la Ley 37 /1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido). Los precios e información de catálogos, folletos y tarifas son orientativos y están sujetos a revisión y modificación, en cuyo caso será notificado oportunamente, y el precio válido será el indicado en la factura en el momento del envío.
Envio
Los plazos de entrega se proporcionan únicamente a título indicativo, a partir de la última de las siguientes fechas: acuse de recibo del pedido, recepción de información adicional y pago anticipado. La entrega del producto se considerará realizada en el momento de la entrega directa al cliente, mediante notificación de disponibilidad o mediante entrega del material solicitado a un remitente o transportista. Los productos, incluso si se envían libres de gastos de transporte, viajan por cuenta y riesgo del destinatario, quien ejercerá las acciones oportunas contra el transportista si fuera necesario.
Pago
Todos los pedidos se pueden pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito/crédito, PayPal o Scalapay. Los métodos de pago están disponibles en el último paso para confirmar el pedido. Tenga en cuenta que cualquier orden de pago pendiente no procederá con el envío.
Confirmación de Compra – Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 3 cuotas. Usted confirma que las cuotas serán vendidas y compradas por Retail Installments SPV 1 Limited, a las partes relacionadas y sus beneficiarios, y por la presente autoriza y consiente incondicional e irrevocablemente esta compra.
Condiciones de transporte
Península Ibérica
El coste de envío será de 5€ y el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables.
Para envíos a Andorra el importe es de 30€, y el plazo de entrega es de entre 3 y 4 días laborables.
Para envíos a Gibraltar el importe es de 30€, y el plazo de entrega es de entre 3 y 4 días laborables.
Islas Baleares
El coste de envío será de 5€ y el plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
El coste del servicio de transporte es de 29,04€ y el plazo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles. Los plazos de entrega tanto en las Islas como en Ceuta y Melilla están sujetos a trámites aduaneros, siendo el destinatario responsable de los impuestos y aranceles de importación.
Europa
El plazo de entrega es de 1 a 5 días hábiles. Los envíos tienen un costo basado en la zona de envío que se detalla a continuación:
ZONA 1, 2 y 3 (Europa Occidental): El coste de envío a estas zonas es de 15€ por pedido, y los países cubiertos por estas zonas son Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, República Checa y Suiza.
ZONAS 4 y 5 (Europa del Este y Norte): El coste para estas zonas de envío será de 15€ por pedido, y los países cubiertos por estas zonas son Albania, Bosnia y Herzegovina, Bielorrusia, Bulgaria, Chipre, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Islas Feroe. , Kosovo, Letonia, Lituania, Macedonia, Malta, Montenegro, Noruega, Rumania, Rusia, Serbia, Suecia, Turquía y Ucrania.
Resto del mundo
El plazo de entrega es de 3 a 8 días hábiles para envíos a América, África, Asia y Oceanía.
El coste de envío se mostrará antes de completar una compra, dependiendo de la dirección de envío de cada pedido.
Cambios y devoluciones
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente podrá cambiar o devolver la mercancía sin explicación en un plazo máximo de 14 días, siempre que la mercancía tenga todos sus elementos y se encuentre en su embalaje original. Se rechazará el cambio o devolución si el producto ha sido usado o manipulado, existe daño, mal uso o cualquier daño por causas externas. En cualquier caso, los gastos de transporte para cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente. El importe de la compra será reembolsado por el mismo medio que el pago, previa verificación del estado de la mercancía.
- En el caso de adquirir un contenedor no se aceptarán devoluciones ni cambios por motivos de salud.
Servicio Postventa
AKROVALIS SL garantizará el servicio postventa. La mercancía defectuosa deberá ser devuelta, junto con el preceptivo comprobante de compra, y previa recepción de la confirmación de AKROVALIS S.L., que podrá emitir un número de autorización. La devolución deberá realizarse por cuenta del cliente. Los costes de reparación del material no cubierto por la garantía deberán abonarse por adelantado.
Ley aplicable y jurisdicción
En lo no previsto expresamente en este contrato, las partes se regirán por las disposiciones del Código de Comercio, leyes especiales, usos comerciales y, en su defecto, por las disposiciones del Código Civil. Cualquier disputa, diferencia o reclamación que surja de este Contrato, incluyendo en particular, su información, validez, exigibilidad, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o terminación, así como cualesquiera reclamaciones extracontractuales que puedan surgir, estarán sujetas a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Información de contacto
Para cualquier duda, reclamación o aclaración los datos de contacto son: info@akrovalis.com
